고객센터 자주 묻는 질문

💬 자주 묻는 질문

궁금한 점을 빠르게 확인하세요.

EXE 프로그램을 실행하면 잠금 화면 상단에 XXXX-XXXX-XXXX-XXXX 형식의 16자리 인증요청번호가 표시됩니다.

이 번호는 이 PC에서만 생성되는 고유 번호입니다. 옆의 [복사] 버튼을 클릭하여 복사하세요.

먼저 스팸 메일함을 확인해 주세요.

그래도 받지 못했다면 인증 요청 페이지에서 재신청하거나, ynim2026@gmail.com으로 문의해 주세요.

인증코드는 최대 2회까지 발급됩니다.

인증요청번호는 PC의 MAC 주소 + 시리얼로 생성됩니다.

새 PC에서 새로 생성된 번호를 인증 요청 페이지에 제출해 주세요.

맛보기 버전: 일부 항목만 수정 가능합니다.

풀버전(EXE): 모든 PV값을 자유롭게 변경 가능합니다.

serial.cfg 파일이 없으면 인증요청번호를 생성할 수 없습니다.

아니요. 최초 1회 인증으로 이후 자동으로 인증됩니다.

영업일 기준 1일 이내 이메일로 발송합니다.

회수권은 A.I SKIN ANALYZER 앱에서 피부 진단(사진·설문)을 이용하기 위한 사용권입니다.

100회 이용권 1개로 사진 진단·설문 진단을 각각 100회씩 사용할 수 있으며, 기기 1대에 바인딩됩니다.

회수권 구매 페이지에서 아래 절차대로 진행하세요.

  1. 지정 계좌로 20,000원 무통장 입금
  2. 이름·연락처·이메일 입력 후 구매 요청
  3. 입금 확인 후 영업일 기준 1일 이내 이메일로 코드 발송
  4. 앱에서 코드 등록

회수권 코드는 기기 1대에만 바인딩됩니다. 기기를 교체하는 경우 ynim2026@gmail.com으로 문의해 주세요.

회수권에는 유효기간이 없습니다. 구매 후 언제든지 사용 가능합니다.

단, 코드가 이미 기기에 등록된 경우 동일 코드를 다른 기기에서 사용하거나 환불받을 수 없습니다.

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